टीआरपी डेस्क। केरल के एक उपभोक्ता फोरम ने अजब-गजब फैसला सुनाया है। दरअसल अदालत ने एक फिल्म अभिनेता को एक हेयर क्रीम उत्पाद का समर्थन करने का झूठा दावा करने के लिए उत्तरदायी ठहराया है।
डिस्ट्रिक्ट कंज्यूमर रिड्रेसल फोरम, त्रिशूर ने ‘धात्री हेयर क्रीम’ के निर्माताओं और एक विज्ञापन में उत्पाद का समर्थन करने वाले फिल्म अभिनेता अनूप मेनन को “झूठा वादा” करने के लिए एक उपभोक्ता को 10,000 रुपये का मुआवजा देने का आदेश दिया है।
दरअसल फ्रांसिस वडक्कन द्वारा ए-वन मेडिकल, धात्री आयुर्वेद प्राइवेट लिमिटेड और अनूप मेनन के खिलाफ दायर उपभोक्ता शिकायत पर यह आदेश पारित किया गया है। शिकायतकर्ता की ओर से पेश एडवोकेट एडी बेनी ने फोरम से कहा कि उन्होंने पहली बार जनवरी 2012 में विज्ञापन देखने के बाद 376 रुपये में क्रीम खरीदी थी। इसके विज्ञापन में अनूप मेनन ने वादा किया था कि छह सप्ताह के लिए उत्पाद का उपयोग करने से बालों में वृद्धि होगी। हालांकि उन्होंने क्रीम का इस्तेमाल किया, लेकिन कोई सुधार नहीं हुआ। उन्होंने शिकायत की कि उत्पाद खरीदने के लिए उनके दोस्तों और परिवार द्वारा उनका मजाक उड़ाया गया। अपमानित महसूस करते हुए, उन्होंने 5 लाख रुपये मुआवजे के लिए फोरम से संपर्क किया।
अनूप मेनन ने फोरम में अपने बयान में स्वीकार किया कि उन्होंने कभी भी उत्पाद का इस्तेमाल नहीं किया है और उन्होंने केवल अपनी मां द्वारा तैयार हेयर ऑयल का इस्तेमाल किया है। उन्होंने यह भी कहा कि उन्हें इस बात की जानकारी नहीं थी कि विज्ञापन के दौरान क्या बताया गया क्योंकि यह निर्माताओं की ‘कहानी’ थी। उन्होंने कहा कि उन्हें लगा कि यह उत्पाद बालों की देखभाल के लिए है न कि बालों के विकास के लिए।
फोरम ने विज्ञापन में अनूप मेनन द्वारा कहे गए बयानों को संदर्भित किया, “बालों में वृद्धि की गारंटी है। सिर्फ छह सप्ताह के भीतर, परिणाम तीन गुना हो जाएगा।” साथ ही फोरम ने यह भी देखा कि उत्पाद के साथ-साथ विवरणिका में बताई गई सावधानियां इस तरह से छपी हुई हैं कि मैग्नीफाइंग ग्लास की सहायता से भी यह दिखाई नहीं देती है।
अदालत ने कहा, “शिकायतकर्ता ने आयुर्वेदिक दवाओं की प्रभावशीलता पर सवाल नहीं उठाया, लेकिन सवाल यह है कि क्या उसे आकर्षक विज्ञापनों के माध्यम से अपेक्षित परिणाम मिला है।” विज्ञापनों के खिलाफ आलोचना फोरम ने भोले-भाले उपभोक्ताओं को घटिया उत्पादों को खरीदने के लिए लुभाने के लिए आकर्षक विज्ञापनों का उपयोग करने की प्रवृत्ति के खिलाफ तीखी आलोचनात्मक टिप्पणी की।
साक्ष्यों को देखते हुए, डिस्ट्रिक्ट फोरम के अध्यक्ष सी टी साबू और सदस्यों डॉ के राधाकृष्णन नायर और श्रीजा एस ने अनूप मेनन को उत्पाद की विश्वसनीयता सुनिश्चित करने के बाद ही भविष्य के विज्ञापन में शामिल होने का निर्देश दिया। इसने अभिनेता और कंपनी, प्रत्येक को 10000 रुपये का मुआवजा देने का भी निर्देश दिया। फोरम ने ए वन मेडिकल, मेडिकल स्टोर, जहां से उत्पाद खरीदा गया था, को 3,000 रुपये का जुर्माना देने का निर्देश दिया।