नई दिल्ली। भारतीय रेलवे ट्रेनों में सफर करने वाले यात्रियों की सुविधाओं को ध्यान में रखकर सफर को और आसान करने की दिशा में लगातार काम कर रही है। यात्री अब ट्रेन में सफर के दौरान एक व्हाट्सएप नंबर के जरिए जल्द ही भोजन का ऑर्डर कर सकेंगे। साथ ही कृत्रिम बुद्धिमत्ता से लैस प्रणाली ई-कैटरिंग और खाना बुक करने से जुड़े उनके सवालों के जवाब देगी। भारतीय रेलवे खानपान एवं पर्यटन निगम व्हाट्सएप नंबर 8750001323 के जरिए कुछ मार्गों पर पहले से यह सुविधा उपलब्ध करा रहा है।
रेल मंत्रालय ने सोमवार को कहा कि ई-कैटरिंग सेवाओं के लिए व्हाट्सएप संवाद चुनिंदा ट्रेनों के लिए होगा। यात्रियों की प्रतिक्रिया और सुझावों के आधार पर कंपनी इसे अन्य ट्रेनों में भी लागू करेगी। रेलवे के प्रवक्ता के मुताबिक रेलवे ने विशेष रूप से विकसित की गई एक वैबसाइट और अपने ई-कैटरिंग एप फूड ऑन ट्रैक के जरिए ई-कैटरिंग सेवाएं शुरू की हैं। व्हाट्सएप के जरिए ई-कैटरिंग सेवाओं को 2 चरणों में शुरूकिया जा रहा है।