Indigo crisis: नई दिल्ली। इंडिगो एयरलाइंस में पिछले कई दिनों से जारी तकनीकी खराबी और स्टाफ की कमी के कारण फ्लाइट रद्द होने और देरी की परेशानी झेल रहे यात्रियों के लिए राहतभरी खबर है।
Indigo crisis: नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने रविवार को जानकारी दी कि एयरलाइन अब तक यात्रियों को 610 करोड़ रुपये से अधिक का रिफंड प्रोसेस कर चुकी है। इसके अलावा 3000 से ज्यादा बैग यात्रियों तक पहुंचाए जा चुके हैं।
Indigo crisis: बता दें कि सरकार ने इंडिगो को सख्त निर्देश दिए थे कि रद्द उड़ानों के टिकटों का पूरा रिफंड रविवार शाम तक प्रोसेस कर दिया जाए और अलग हुए यात्रियों के सामान को 48 घंटे के भीतर डिलीवर किया जाए।
Indigo crisis: रिफंड और री-बुकिंग में कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं
बयान के मुताबिक, इंडिगो यात्रियों की रद्द उड़ानों को बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के पुनर्निर्धारित कर रही है। रिफंड और री-बुकिंग से संबंधित शिकायतों को तुरंत हल करने के लिए स्पेशल हेल्प डेस्क भी बनाए गए हैं, ताकि यात्रियों को अतिरिक्त परेशानी का सामना न करना पड़े।
Indigo crisis: इंडिगो की उड़ान संख्या में सुधार
मंत्रालय ने बताया कि परिचालन बाधाओं को दूर करने के लिए त्वरित कदम उठाए गए हैं और देशभर में हवाई यातायात सामान्य हो रहा है। अन्य घरेलू एयरलाइंस पूरी क्षमता से काम कर रही हैं, जबकि इंडिगो का प्रदर्शन भी धीरे-धीरे सुधर रहा है।
Indigo crisis: मंत्रालय ने आंकड़ों के अनुमान पर बताया कि शुक्रवार को इंडिगो की 706 उड़ानें संचालित हुईं। शनिवार को यह संख्या बढ़कर 1565 हुई, और रविवार को इसके 1650 तक पहुंचने की उम्मीद है।
