IRCTC Alert: ट्रेन में सफर के दौरान सीट पर बैठे-बैठे ऑनलाइन खाना मंगाना अब यात्रियों के लिए आसान हो गया है। लेकिन एक गलत वेबसाइट से खाना ऑर्डर करना आपकी सेहत और बैंक खाते, दोनों के लिए खतरा बन सकता है। इसी को लेकर भारतीय रेलवे की संस्था IRCTC ने यात्रियों को अलर्ट किया है।
IRCTC ने 14 अनधिकृत फूड डिलीवरी वेबसाइट्स की सूची जारी कर इनसे खाना ऑर्डर नहीं करने की सलाह दी है। इन प्लेटफॉर्म के जरिए खाना मंगाने पर खराब गुणवत्ता वाले भोजन, निजी जानकारी लीक होने और ऑनलाइन ठगी का खतरा हो सकता है।
बिना फूड लाइसेंस वाले रेस्टोरेंट से पहुंच सकता है खाना
IRCTC के मुताबिक, अनधिकृत ई-कैटरिंग प्लेटफॉर्म ऐसे रेस्टोरेंट और फूड आउटलेट से खाना मंगवा सकते हैं, जिनके पास वैध फूड लाइसेंस नहीं होता। ऐसे आउटलेट भारतीय खाद्य सुरक्षा एवं मानक प्राधिकरण (FSSAI) के नियमों और स्वच्छता मानकों का पालन नहीं कर सकते हैं। इन जगहों पर साफ-सफाई की उचित व्यवस्था नहीं होती। खाना बनाने वाले कर्मचारियों को जरूरी प्रशिक्षण भी नहीं मिला हो सकता है। इसके अलावा, डिलीवरी करने वाले कर्मचारियों की अनिवार्य मेडिकल जांच भी नहीं कराई जाती। ऐसे में यात्रियों की सेहत पर इसका बुरा असर पड़ सकता है।
PNR और बैंक डिटेल चोरी होने का भी खतरा
IRCTC ने यात्रियों को सिर्फ खाने की गुणवत्ता ही नहीं, बल्कि निजी जानकारी और पैसों की सुरक्षा को लेकर भी आगाह किया है। अनजान वेबसाइट पर खाना बुक करते समय यात्री अपना PNR नंबर, मोबाइल नंबर, ईमेल आईडी और पेमेंट से जुड़ी जानकारी साझा करते हैं। इनमें डेबिट कार्ड, क्रेडिट कार्ड और UPI की जानकारी भी शामिल हो सकती है। IRCTC के मुताबिक, असत्यापित प्लेटफॉर्म पर ऐसी जानकारी साझा करने से फिशिंग, पहचान के दुरुपयोग और साइबर ठगी का खतरा बढ़ सकता है। इसके अलावा, कई बार यात्रियों का ऑर्डर कैंसिल हो जाता है या खाना तय समय पर नहीं पहुंचता। कुछ मामलों में पेमेंट कटने के बाद भी ऑर्डर नहीं मिलता। ऐसी स्थिति में शिकायत और रिफंड के लिए उचित कस्टमर सपोर्ट नहीं मिलने से यात्रियों को परेशानी हो सकती है।
IRCTC ने जारी की 14 अनधिकृत वेबसाइट्स की लिस्ट
IRCTC ने यात्रियों को नीचे दी गई वेबसाइट्स से खाना ऑर्डर करने से बचने की सलाह दी है।
- RAILRESTRO.COM
- RAILRESTRO.IN
- RAILMITRA.COM
- TRAVELKHANA.COM
- TRAINSCafe.COM
- DIBRAIL.COM
- RAILFOOD.NET
- TRAVELERFOOD.COM
- FOODONTRACK.IN
- ECATERING.APP
- KHANAONLINE.IN
- TRAINWAY.IN
- RAILMEAL.COM
- TRAINMENU.COM
यात्रियों को सलाह दी गई है कि किसी भी अनजान लिंक पर क्लिक करके खाना ऑर्डर न करें। वेबसाइट का नाम और उसकी आधिकारिक स्थिति जांचने के बाद ही अपनी निजी या बैंकिंग जानकारी साझा करें।
ट्रेन में खाना ऑर्डर करने के लिए कौन-से तरीके हैं सुरक्षित?
IRCTC ने यात्रियों को ट्रेन में खाना मंगाने के लिए आधिकारिक और अधिकृत माध्यमों का इस्तेमाल करने की सलाह दी है।
- IRCTC की आधिकारिक वेबसाइट से करें ऑर्डर
यात्री IRCTC की ई-कैटरिंग वेबसाइट https://ecatering.irctc.co.in पर जाकर अपना PNR नंबर दर्ज कर खाना बुक कर सकते हैं।
- Food on Track ऐप का करें इस्तेमाल
स्मार्टफोन यूजर्स IRCTC के आधिकारिक Food on Track मोबाइल ऐप के जरिए भी खाना ऑर्डर कर सकते हैं। ऐप डाउनलोड करते समय उसके आधिकारिक होने की पुष्टि जरूर करें।
- हेल्पलाइन नंबर 1323 पर करें कॉल
अगर आप इंटरनेट के जरिए खाना ऑर्डर नहीं करना चाहते हैं, तो IRCTC की ई-कैटरिंग हेल्पलाइन 1323 पर कॉल करके भी खाना बुक कर सकते हैं।
- अधिकृत फूड पार्टनर्स से मंगाएं खाना
IRCTC के अधिकृत फूड एग्रीगेटर्स में Zomato, Swiggy, Zoop, RailYatri और RailRecipe जैसे नाम शामिल हैं। इन प्लेटफॉर्म के जरिए भी यात्री ट्रेन में खाना ऑर्डर कर सकते हैं। ऑर्डर करने से पहले IRCTC की आधिकारिक वेबसाइट पर अधिकृत पार्टनर्स की अपडेटेड सूची जरूर जांच लें।
सफर के दौरान ऑनलाइन खाना मंगाते समय रखें ध्यान
- ट्रेन में खाना ऑर्डर करते समय सिर्फ कीमत और मेन्यू देखकर फैसला न करें। वेबसाइट की प्रामाणिकता और उसके अधिकृत होने की जानकारी भी जांचें। किसी अनजान लिंक पर PNR, मोबाइल नंबर, ईमेल या बैंकिंग जानकारी साझा करने से बचें।
- IRCTC की सलाह है कि यात्री भोजन की गुणवत्ता, स्वच्छता और सुरक्षित भुगतान के लिए आधिकारिक वेबसाइट, Food on Track ऐप या अधिकृत फूड डिलीवरी पार्टनर्स का ही इस्तेमाल करें।
डिस्क्लेमर: इस लेख में दी गई जानकारी IRCTC की ओर से जारी अलर्ट और उपलब्ध विवरणों पर आधारित है। यात्रियों को खाना ऑर्डर करने से पहले संबंधित वेबसाइट या ऐप की आधिकारिकता की जांच करनी चाहिए। किसी भी अनजान लिंक पर अपनी निजी, बैंकिंग या पेमेंट संबंधी जानकारी साझा न करें। वेबसाइट और अधिकृत फूड पार्टनर्स की सूची में बदलाव संभव है। ताजा जानकारी के लिए IRCTC की आधिकारिक वेबसाइट देखें।
