Train Missed Refund Rules: अगर आपकी कंफर्म ट्रेन छूट गई है तो हर स्थिति में टिकट का पैसा वापस नहीं मिलता। खुद की देरी या किसी व्यक्तिगत वजह से ट्रेन छूटने पर सामान्य तौर पर रिफंड का दावा नहीं किया जा सकता। हालांकि, ट्रेन के ज्यादा लेट होने जैसी कुछ परिस्थितियों में पूरा किराया वापस मिल सकता है। इसके लिए टिकट कैंसिलेशन और TDR की समय-सीमा का ध्यान रखना जरूरी है।
अगर आप समय पर स्टेशन नहीं पहुंच पाए और ट्रेन आपके बोर्डिंग स्टेशन से निकल गई, तो सामान्य तौर पर रेलवे टिकट का पैसा वापस नहीं करता। कंफर्म ई-टिकट के मामले में रिफंड पाने के लिए तय समय-सीमा के भीतर टिकट कैंसिल करना या ऑनलाइन TDR फाइल करना जरूरी है। निर्धारित प्रस्थान समय से कम से कम 4 घंटे पहले यह प्रक्रिया पूरी करनी होती है। इसलिए अगर आपको पहले से पता है कि आप ट्रेन से सफर नहीं कर पाएंगे, तो आखिरी वक्त तक इंतजार करने के बजाय समय रहते टिकट कैंसिल करना बेहतर है।
कितने समय पहले टिकट कैंसिल करने पर कितना पैसा कटेगा?
कैंसिलेशन चार्ज इस बात पर निर्भर करता है कि ट्रेन के निर्धारित प्रस्थान से कितनी देर पहले टिकट रद्द किया गया है।
48 घंटे या उससे पहले: टिकट कैंसिल करने पर किराए से रेलवे के तय न्यूनतम शुल्क की कटौती होती है।
12 से 48 घंटे पहले: कैंसिलेशन पर कुल किराए का 25 फीसदी तक हिस्सा काटा जा सकता है।
4 से 12 घंटे पहले: इस अवधि में टिकट कैंसिल करने पर किराए का 50 फीसदी तक कैंसिलेशन शुल्क लिया जा सकता है।
ट्रेन 3 घंटे से ज्यादा लेट हो तो पूरा रिफंड
ट्रेन अगर आपके बोर्डिंग स्टेशन पर 3 घंटे से ज्यादा लेट है और आप यात्रा नहीं करना चाहते, तो ऐसी स्थिति में पूरा किराया वापस मिलने का प्रावधान है। हालांकि, इसके लिए एक अहम शर्त है। ट्रेन के वास्तविक प्रस्थान से पहले ऑनलाइन TDR दाखिल करना जरूरी है। साथ ही, PNR में दर्ज किसी भी यात्री ने उस ट्रेन से यात्रा नहीं की हो। यानी ट्रेन के तीन घंटे या उससे ज्यादा लेट होने पर सिर्फ टिकट कैंसिल करना ही पर्याप्त नहीं है। रिफंड के लिए तय प्रक्रिया और समय-सीमा का पालन करना होगा।
चार्ट बनने के बाद क्या करें?
एक बार ट्रेन का चार्ट तैयार होने के बाद सामान्य तरीके से ई-टिकट कैंसिल नहीं किया जा सकता। अगर आपका मामला रेलवे के रिफंड नियमों के तहत आता है, तो ऐसी स्थिति में ऑनलाइन TDR दाखिल करना ही विकल्प होता है। इसलिए किसी विशेष परिस्थिति में रिफंड लेना है तो समय पर प्रक्रिया पूरी करना जरूरी है।
कंफर्म तत्काल टिकट का क्या है नियम?
कंफर्म तत्काल टिकट कैंसिल करने पर सामान्य तौर पर रिफंड नहीं मिलता। अगर यात्री की अपनी वजह से तत्काल टिकट वाली ट्रेन छूट गई, तो टिकट का पैसा वापस नहीं किया जाता। हालांकि, अगर तत्काल टिकट वाली ट्रेन खुद 3 घंटे से ज्यादा लेट है और यात्री सफर नहीं करना चाहता, तो तय TDR प्रक्रिया के तहत रिफंड का प्रावधान है।
ट्रेन छूटने पर सबसे पहले क्या करें?
अगर आपको लगता है कि आप ट्रेन नहीं पकड़ पाएंगे, तो ट्रेन के रवाना होने का इंतजार न करें। टिकट की स्थिति और लागू रिफंड नियम देखें। पात्र होने पर तय समय-सीमा के भीतर टिकट कैंसिल करें या ऑनलाइन TDR दाखिल करें। सीधी बात यह है कि सिर्फ ट्रेन छूट जाने से टिकट का पैसा वापस नहीं मिलता। रिफंड इस बात पर निर्भर करता है कि ट्रेन क्यों छूटी, टिकट किस प्रकार का है और आपने रिफंड के लिए तय समय-सीमा के भीतर जरूरी प्रक्रिया पूरी की या नहीं।
