टीआरपी डेस्क। शुक्रवार को देशभर में एयरटेल (Airtel) के यूजर्स को कई तरह की समस्याओं का सामना करना पड़ा। एयरटेल के ब्रॉडबैंड (Broadband) और मोबाइल ग्राहकों ने शुक्रवार को सोशल मीडिया पर नेटवर्क डाउन होने की शिकायत की।
नेटवर्क डाउन होने की वजह से एयरटेल की फाइबर इंटरनेट सेवाओं के साथ मोबाइल इंटरनेट (Mobile Internet) की सेवाओं पर भी बुरा असर पड़ा। इंटरनेट आउटेज ट्रैकर DownDetector के मुताबिक इस आउटेज की वजह से देश के विभिन्न शहरों और जिलों में एयरटेल यूजर्स को दिक्कतों का सामना करना पड़ा।
DownDetector की मानें तो एयरटेल यूजर्स को शुक्रवार 11 बजे से इंटरनेट (Internet) संबंधी समस्याएं आई थीं। बता दें कि इस पूरे मामले पर एयरटेल ने ट्वीट कर आउटेज की पुष्टि की है। इसके साथ ही कंपनी ने बताया कि एयरटेल के नेटवर्क के साथ हुई गड़बड़ी को ठीक कर लिया गया है और अब सभी सेवाएं सामान्य रूप से काम कर रही हैं।
एयरटेल ने ट्वीट कर अपने ग्राहकों से माफी मांगते हुए लिखा, ”हमारी इंटरनेट सेवाओं में कुछ देर के लिए समस्या आई थी और इससे आपको हुई असुविधा के लिए हमें गहरा खेद है। अब सब कुछ सामान्य हो गया है क्योंकि हमारी टीमें हमारे ग्राहकों को एक सहज अनुभव देने के लिए काम करती रहती हैं।”
बताते चलें कि मोबाइल और इंटरनेट सेवाओं के साथ होने वाली इस तरह की दिक्कतें काफी कम देखने को मिलती हैं। यहां एयरटेल ने तो करीब एक घंटे में समस्या का समाधान कर लिया लेकिन अभी कुछ ही दिन पहले जब जियो का नेटवर्क डाउन हुआ था तो जियो ग्राहकों को करीब 8 घंटे तक समस्याएं हुई थीं।
कुछ ही दिन पहले डाउन हुआ था जियो का नेटवर्क
बता दें कि अभी कुछ दिन पहले ही रिलायंस जियो का नेटवर्क भी डाउन हो गया था, जिसकी वजह से मुंबई और आसपास के इलाकों में रहने वाले जियो यूजर्स को करीब 8 घंटे तक काफी समस्याओं का सामना करना पड़ा था। जियो यूजर्स को हुई इस समस्या की वजह से कंपनी ने अपने ग्राहकों से माफी मांगते हुए 2 दिन का मुफ्त अनलिमिटेड प्लान दिया था।
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